종합운동장 스포츠센터 이용고객 의견 청취 등 고객만족도 제고
부천도시공사(사장 김동호)가 특별한 고객만남의 날을 가졌다.
공사는 지난 14일 진행한 ‘고객만남의 날’을 통해 종합운동장 스포츠센터 이용고객들의 불편사항과 제도개선 청취는 물론 발렌타인데이를 맞아 감사 초콜릿을 증정했다.
스포츠센터 이용 고객들은 깜짝 이벤트에 감사의 인사를 전하며 앞으로 다양한 프로그램과 개선된 환경을 기대한다고 전했다.
한편, 종합운동장 스포츠센터는 매월 셋째주 목요일 고객만남의 날을 열어 이용 고객의 건의사항을 수렴하며 고객만족도 향상과 서비스 질 개선을 위해 노력하고 있으며 화이트데이, 어린이날 등 각종 기념일 및 공휴일을 맞아 소확행 이벤트도 함께 진행할 예정이다.
김동호 사장은 “작은 이벤트이지만 고객에게 행복을 주는 시간이 됐기를 바란다.”며 “고객만족을 넘어 시민과 동행하는 공사가 될 수 있도록 임직원 모두가 노력하겠다.”고 덧붙였다.
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